Hizmet sayfası nasıl yazılır? Hizmet şirketleri için SEO rehberi

İyi bir hizmet sayfası, tek bir hizmeti anlatır ve o hizmeti arayan kişinin karar vermek için sorduğu soruları cevaplar: Bu hizmet tam olarak neyi kapsıyor? Süreç nasıl işliyor? Ne kadar sürüyor ve neye mal oluyor? Neden bu firma? SEO açısından her hizmetin kendi sayfası olmalı. Sayfanın başlığı hizmetin aranan adını içermeli, metin hizmete özel somut bilgiler vermeli, sayfanın sonunda da ziyaretçinin bir sonraki adımı açık olmalı. Yalnızca şehir adı değiştirilerek çoğaltılan sayfalardan uzak durulmalı.

Hizmet şirketlerinin sitelerinde en sık gördüğüm yapı şu: ana sayfa, hakkımızda, iletişim ve bütün hizmetlerin birer paragrafla sıralandığı tek bir “Hizmetlerimiz” sayfası. Bu yapı firmayı tanıtır, ama Google’da hizmet arayan kimseye cevap vermez.

Her hizmete ayrı bir sayfa

Bir muhasebe bürosu düşünün. Şirket kuruluşu, bordro, vergi danışmanlığı ve e-dönüşüm hizmetleri veriyor. Bu hizmetlerin her birinin ayrı aranma hacmi, ayrı bir müşteri profili ve ayrı soruları var. “Şirket kuruluşu ne kadar sürer” diye arayan biri ile “e-fatura geçişi” arayan biri farklı kişilerdir.

Bütün hizmetler tek bir sayfada birer paragrafla anlatıldığında, bu sayfa hiçbir aramaya tam olarak cevap vermez. Her hizmetin ayrı sayfası olduğunda ise her sayfa kendi aramasında yarışabilir.

Hangi hizmetlere sayfa açılacağına anahtar kelime araştırması ile karar verin. Arama talebi olan ve müşteri getiren hizmetler kendi sayfasını hak eder. Hiç aranmayan ya da başka bir hizmetin parçası olan küçük işler, ilgili hizmetin sayfasında bir bölüm olarak anlatılabilir.

Sayfanın bölümleri

Her hizmet farklı olsa da iyi bir hizmet sayfası genellikle şu soruları cevaplar.

Hizmet nedir ve kime uygundur?

Sayfanın ilk paragrafı hizmeti bir iki cümleyle tanımlamalı ve kimin için olduğunu söylemeli. Ziyaretçi ilk ekranda doğru sayfada olup olmadığını anlamalı.

Hizmetin kapsamı

Hizmetin neleri kapsadığını ve neleri kapsamadığını açıkça yazın. Genel ifadelerle yetinmeyin, somut işleri sayın: “Şirket kuruluşunda ana sözleşmenin hazırlanması, ticaret sicil başvurusu, vergi dairesi açılışı ve banka hesabının açılması.”

Süreç

Müşteri sizinle çalışmaya başladığında neler olacak? Adım adım bir süreç, belirsizliği azaltır. Hizmet satın almanın en büyük engellerinden biri, ne ile karşılaşacağını bilmemektir.

Süre ve fiyat

Bu iki bilgi en çok aranan ama en az yazılan bilgilerdir. Kesin bir rakam veremiyorsanız bir aralık verin ya da fiyatı ve süreyi neyin belirlediğini açıklayın. Bu bilgiyi vermeyen bir sayfa, ziyaretçiyi rakibin sayfasına gönderir.

Neden siz?

Burada “deneyimli ekibimiz” ve “müşteri memnuniyeti” gibi her sitede bulunan cümleler işe yaramaz. Somut bilgiler verin: kaç yıldır bu işi yaptığınız, hangi sektörlerde çalıştığınız, sertifikalarınız, gerçek bir müşteri örneği ya da bir vaka. Güven sinyallerinin neden önemli olduğunu E-E-A-T yazısında anlattım.

Sık sorulan sorular

Müşterilerinizin telefonda ya da toplantılarda en sık sorduğu soruları ve cevaplarını sayfanın sonuna ekleyin. Bu sorular, kullanıcıların Google’a yazdığı sorularla büyük ölçüde örtüşür.

Bir sonraki adım

Sayfanın sonunda ve uygun yerlerde ziyaretçinin ne yapması gerektiği açık olmalı: bir form, bir telefon numarası ya da bir randevu bağlantısı. Mobilde telefon numarasının tıklanabilir olduğundan emin olun.

Başlık ve açıklama

Hizmet sayfasının başlığı, hizmetin insanların aradığı adını içermeli. Firmanın kendi kullandığı iç terimler ile müşterilerin aradığı kelimeler çoğu zaman farklıdır. Bir firma “kurumsal mali danışmanlık” der, müşteri “şirket muhasebesi” diye arar. Hangisinin arandığını Search Console’da ve anahtar kelime araçlarında kontrol edin.

Başlıkta hizmetin yanında bir ayırt edici bilgi de yer alabilir: konum, deneyim ya da hizmetin bir özelliği. Başlık ve açıklama yazımının ayrıntılarını title ve meta açıklama rehberinde anlattım.

Şehir sayfaları

Birden fazla şehirde hizmet veren firmalar için cazip bir fikir, her şehir için ayrı bir sayfa açmaktır: “İstanbul’da muhasebe”, “Ankara’da muhasebe” ve yüzlerce benzeri. Bu sayfalar genellikle aynı metinden üretilir ve yalnızca şehir adı değiştirilir.

Google bu tür sayfaları “doorway” (kapı) sayfaları olarak tanımlar ve spam politikalarına aykırı sayar. Kullanıcıya bir şey katmayan, yalnızca farklı aramalarda görünmek için çoğaltılmış sayfalar sitenin geneline zarar verebilir. Yapay zekanın bu sayfaları üretmeyi çok kolaylaştırması riski daha da artırdı. Bu konuyu yapay zeka ile içerik üretmek yazısında anlattım.

Bir şehir için ayrı sayfa, yalnızca o şehre özel söyleyecek bir şeyiniz varsa anlamlıdır: o şehirdeki ofisiniz ve ekibiniz, o şehirdeki müşterilerinizden örnekler, şehre özel düzenlemeler ya da koşullar. Fiziksel bir ofisiniz varsa Google İşletme Profili yerel aramalarda görünmenin en etkili yoludur.

İç linkler

Hizmet sayfaları sitenin en önemli sayfalarıdır, ama çoğu sitede yalnızca menüden link alırlar. Blog yazılarınızdan ve vaka sayfalarınızdan ilgili hizmet sayfalarına bağlamsal link verin. Bir blog yazısında şirket kuruluşunun adımlarını anlatıyorsanız, yazının içinde şirket kuruluşu hizmet sayfanıza link verin.

Hizmetleriniz gruplanabiliyorsa bir hiyerarşi kurun. Ana hizmetin sayfası alt hizmetlere, alt hizmetler de ana hizmete link versin. Bu yapıyı breadcrumb ve site mimarisi yazısında anlattım.

Yapısal veri

Hizmet sayfalarında iki tür yapısal veri işe yarar. Organization ya da LocalBusiness işaretlemesi firmanın adını, adresini, iletişim bilgilerini ve sosyal hesaplarını tanımlar. Service işaretlemesi ise sayfadaki hizmetin adını, açıklamasını ve hangi bölgelerde verildiğini belirtir. Bu işaretlemeler arama sonuçlarında özel bir görünüm sağlamasa da firmanızı ve hizmetlerinizi arama motorlarının ve yapay zeka asistanlarının doğru anlamasına yardım eder.

Sonuçları ölçmek

Bir hizmet sayfasının başarısı getirdiği taleplerle ölçülür, trafik tek başına bir şey söylemez. Form gönderimlerini ve telefon tıklamalarını Google Analytics’te ayrı olaylar olarak ölçün ve hangi sayfadan geldiklerini takip edin. Bunun nasıl yapılacağını SEO sonuçları nasıl ölçülür yazısında anlattım.

Hizmet sayfalarınızı gözden geçirmek için önce şu soruyu sorun: Bir müşteri bu sayfayı okuduktan sonra bana telefon etmeden önce sormak istediği bir şey kalıyor mu? Kalıyorsa, o sorunun cevabı sayfada eksik demektir.