Yerel SEO ve Google İşletme Profili: Hizmet şirketleri için rehber

Yerel SEO, bir işletmenin “yakınımdaki” ya da şehir adıyla yapılan aramalarda görünmesi için yapılan çalışmadır. “Çorlu iş avukatı”, “Tekirdağ klima servisi” ya da “yakınımdaki diş kliniği” gibi aramalarda Google, sonuçların üstünde harita ve işletme listesi gösterir. Bu listede yer almanın temeli Google İşletme Profili’dir. Profilin eksiksiz doldurulması, yorumların düzenli toplanması ve işletme bilgilerinin her yerde tutarlı olması yerel görünürlüğün üç ana ayağıdır.

Hizmet şirketleri için yerel aramalar çoğu zaman en değerli aramalardır. Bu aramaların sayısı genellikle azdır, ama arayan kişi hizmete hemen ihtiyaç duyar. Bir kombi servisi arayan biri çoğu zaman o gün birini arayacaktır.

Google İşletme Profili

Google İşletme Profili, işletmenizin Google Arama’da ve Haritalar’da görünen ücretsiz kartıdır. Adresiniz, telefonunuz, çalışma saatleriniz, fotoğraflarınız ve yorumlarınız burada yer alır.

Profili açtıktan sonra yapılacak en önemli iş, onu eksiksiz doldurmaktır.

Doğru kategori

Profilde seçeceğiniz ana kategori, işletmenizin hangi aramalarda görüneceğini büyük ölçüde belirler. Ana kategori işinizi en dar ve en doğru şekilde tanımlamalı. “Avukat” yerine “İş hukuku avukatı” gibi daha belirgin bir kategori varsa onu seçin. Ek kategorilerle diğer hizmetlerinizi de belirtebilirsiniz.

Hizmetler ve açıklama

Verdiğiniz hizmetleri tek tek listeleyin. İşletme açıklamasında ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi ve hangi bölgelerde çalıştığınızı sade bir dille anlatın.

Fotoğraflar

Ofisinizin dışından ve içinden, ekibinizden ve yaptığınız işlerden gerçek fotoğraflar ekleyin. Hazır görseller yerine gerçek fotoğraflar hem güven verir hem de profilin daha canlı görünmesini sağlar.

Çalışma saatleri

Saatlerinizi güncel tutun, özel günlerdeki değişiklikleri de ekleyin. Kapalı olduğu halde açık görünen bir işletme, kötü bir müşteri deneyimine ve olumsuz yorumlara yol açar.

Yorumlar

Yorumlar hem müşterilerin karar vermesinde hem de yerel sıralamada önemli bir rol oynar. Yorum sayısı, puan ve yorumların ne kadar güncel olduğu birlikte değerlendirilir.

Yorum toplamanın en etkili yolu, işi tamamlanan her müşteriden yorum istemektir. Bunu kolaylaştırmak için profilinizin yorum bağlantısını bir mesajla ya da faturayla birlikte gönderebilirsiniz. Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermek ise Google’ın kurallarına aykırıdır.

Gelen her yoruma cevap verin. Olumlu yorumlara kısa bir teşekkür yeterlidir. Olumsuz yorumlara ise sakin, savunmaya geçmeyen ve çözüm öneren bir dille cevap verin. Bu cevapları yorumu yazan kişiyle birlikte profilinize bakan herkes okur.

NAP tutarlılığı

NAP, İngilizce “Name, Address, Phone” kelimelerinin baş harfleridir: işletme adı, adres ve telefon. Bu üç bilginin web’in her yerinde birebir aynı olması gerekir: sitenizde, Google İşletme Profili’nde, sosyal medya hesaplarınızda, sektör rehberlerinde ve haritalarda.

Bir yerde eski adres, bir yerde farklı bir telefon, bir yerde işletmenin eski adı yazıyorsa, Google bu bilgilerin aynı işletmeye ait olduğundan emin olamaz. Taşınmış ya da adı değişmiş işletmelerde bu sorun sık görülür. Eski kayıtları bulup güncellemek sıkıcı bir iş, ama yerel görünürlüğü doğrudan etkiler.

Aynı tutarlılık yapay zeka asistanları için de önemlidir. Bu konuyu GEO nedir? yazısında anlattım.

Sitenizde yerel sinyaller

Google İşletme Profili tek başına yeterli değil. Sitenizin de yerel aramaları desteklemesi gerekir.

Adres ve iletişim bilgileri

Adresiniz, telefonunuz ve çalışma saatleriniz sitenizde açıkça yazmalı. Genellikle iletişim sayfasında ve sitenin alt bilgisinde yer alır. Bu bilgiler Google İşletme Profili’ndekiyle birebir aynı olmalı.

Yapısal veri

LocalBusiness ya da işinize uygun daha belirgin bir türdeki yapısal veri, işletmenizin adını, adresini, telefonunu ve çalışma saatlerini arama motorlarının okuyabileceği biçimde işaretler.

Hizmet ve bölge sayfaları

Her ana hizmetiniz için ayrı bir sayfa hazırlayın. Birden fazla şehirde gerçekten hizmet veriyorsanız, her şehir için o şehre özgü bilgiler içeren ayrı sayfalar da işe yarar: o şehirdeki ekibiniz, oradaki projeleriniz, ulaşım bilgisi. Yalnızca şehir adının değiştiği ve geri kalanı birebir aynı olan sayfalar ise fayda sağlamaz, hatta sitenin genel kalitesine zarar verebilir.

Nereden başlamalı?

Önce Google İşletme Profili’nizin eksiksiz olduğundan emin olun. Ardından NAP bilgilerinizin sitenizde, profilinizde ve en çok kullanılan rehberlerde aynı olup olmadığını kontrol edin. Son olarak düzenli bir yorum toplama alışkanlığı oluşturun. Bu üç adım, yerel görünürlüğün temelini oluşturur.

Hizmet şirketleri için yerel aramaları da kapsayan çalışmayı SEO danışmanlığı sayfasında anlattım.