E-ticaret blogu: Satış getiren içerik planı nasıl hazırlanır?

Bir e-ticaret blogu, müşterilerinizin satın almadan önce sorduğu soruları cevaplayarak onları ürünlerinize yönlendirmek için vardır. İyi bir e-ticaret blogunun konuları müşteri sorularından gelir, kategori sayfalarıyla aynı aramaları hedeflemez ve her yazı okuyucuyu doğal bir şekilde ilgili kategoriye ya da ürüne bağlar. Bu üç kurala uyan bir blog, sitenin satış getiren sayfalarını destekler. Uymayan bir blog ise yalnızca yazı sayısını artırır.

Birçok mağazada blog, “SEO için blog lazım” düşüncesiyle açılır ve sektör haberleri, genel yaşam tarzı yazıları ya da kampanya duyurularıyla dolar. Bu yazıların büyük kısmı ne trafik getirir ne de satışa katkı sağlar. Doğru kurgulanmış bir blog ise farklı bir iş görür.

Konular nereden gelir?

Müşteri hizmetlerine gelen sorular

En değerli konu kaynağı müşteri hizmetleri ekibinizdir. “Hangi numara bana uyar?”, “Bu ürün bulaşık makinesinde yıkanır mı?”, “Bu iki model arasındaki fark ne?” Bu soruları müşterilerinizin ne kadarı soruyorsa, çok daha fazlası Google’a soruyor.

Ürün yorumları ve iade sebepleri

Yorumlarda tekrarlanan şikayetler ve iade sebepleri, alıcıların satın almadan önce bilmediği şeyleri gösterir. “Kalıbı dar geliyor” diye iade edilen bir ayakkabı için yazılmış bir ölçü rehberi hem doğru satışı artırır hem iadeyi azaltır.

Google’ın önerileri

Ana ürün gruplarınızı Google’da aratın ve “Kullanıcılar şunları da soruyor” kutusuna bakın. Bu kutudaki sorular, insanların bu konuda gerçekten merak ettiği şeylerdir. Konu bulma ve hangi sayfanın hangi aramayı hedefleyeceğine karar verme sürecini anahtar kelime araştırması rehberinde adım adım anlattım.

Blog yazısı, kategori sayfasıyla yarışmamalı

E-ticaret bloglarında en sık yapılan hata, blog yazısıyla kategori sayfasının aynı aramayı hedeflemesidir. “En iyi erkek botları” başlıklı bir yazı ile “Erkek bot” kategori sayfası aynı arayanı hedefler. Sonuçta iki sayfa birbirinin sıralamasını böler ve çoğu zaman ikisi de olması gerekenden aşağıda kalır.

Kural basit: seçenek arayan aramalar kategori sayfasına, bilgi arayan aramalar blog yazısına aittir. “Erkek bot” kategorinin, “Deri bot nasıl temizlenir?” ya da “Kışlık bot alırken nelere dikkat edilmeli?” bloğun konusudur.

İyi bir e-ticaret yazısının yapısı

Soruya hemen cevap verin

Okuyucu bir soruyla geldi. İlk paragrafta bu soruya kısa ve net bir cevap verin. Ayrıntılar ve açıklamalar sonra gelir. Uzun bir girişten sonra cevaba ulaşan okuyucu çoğu zaman o noktaya kadar sayfayı çoktan terk etmiş olur.

Gerçek bilgi verin

Genel ve her siteye yazılabilecek cümleler yerine, sizin ürünlerinizle ve sizin sahadaki deneyiminizle ilgili bilgi verin. Bir ölçü rehberinde kendi ürünlerinizin kalıp bilgisi, bir bakım rehberinde kendi ürünlerinizin malzemesine özel öneriler, yazıyı rakiplerden ayırır.

Ürünlere doğal geçişler yapın

Yazının içinde konuyla gerçekten ilgili kategori ve ürünlere link verin. Bir bot bakım rehberinden bakım ürünleri kategorisine, bir ölçü rehberinden ilgili ürün grubuna verilen linkler okuyucu için de faydalıdır. Her paragrafa ürün linki eklemek ise yazıyı bir reklam broşürüne çevirir. İç linklerin nasıl kurgulanacağını e-ticarette iç linkleme yazısında anlattım.

Yazı türleri

E-ticaret blogunda işe yarayan birkaç yazı türü var:

• “Kışlık bot nasıl seçilir?” gibi, satın alma kararına yardımcı olan rehberler.
• Hangi beden, hangi numara, hangi ölçü sorularını cevaplayan ölçü ve uyum rehberleri.
• Ürünün nasıl temizleneceğini, saklanacağını ya da kurulacağını anlatan bakım ve kullanım yazıları.
• İki malzeme, iki model ya da iki kullanım şekli arasındaki farkları anlatan karşılaştırmalar.

Bu türlerin ortak noktası, hepsinin bir satın alma kararına ya da satın alma sonrası bir ihtiyaca hizmet etmesidir.

Eski yazıları unutmayın

Blog yazıları yayınlandıktan sonra kendi hallerine bırakılır. Oysa bir yazıyı güncellemek, çoğu zaman yeni bir yazı yazmaktan daha hızlı sonuç verir. Hangi yazıların güncelleneceğine nasıl karar verileceğini eski içerikleri güncellemek yazısında anlattım.

Yılda bir kez bloğunuzu gözden geçirin. Hâlâ trafik alan yazıların bilgilerini güncelleyin. Konusu değerli ama trafik almayan yazıları iyileştirin. Birbirine çok yakın konuları anlatan yazıları tek ve daha kapsamlı bir yazıda birleştirin, eski adresleri yeni yazıya 301 ile yönlendirin.

Blog, kategori ve ürün sayfaları sağlam olduğunda en iyi sonucu verir. Bu sayfaları güçlendirmek için kategori sayfası SEO rehberine ve SEO uyumlu ürün açıklaması rehberine göz atabilirsiniz. Mağazanız için bir içerik planı hazırlamak isterseniz e-ticaret SEO danışmanlığı sayfasında nasıl çalıştığımı anlattım.